退貨政策

我們依照以下條件接受瑕疵商品及非瑕疵商品的退貨。

退貨期限

您可於訂單送達後的 30 個日曆天內申請退貨,包括因改變購買意願而退貨。

請於上述期限內聯絡我們提出退貨申請。收到我們提供的退貨指示後,請於 14 個日曆天內寄回商品。若我們延遲回覆,您的退貨資格將以首次提出申請的日期為準。

退貨條件

因改變購買意願而退貨的商品,必須未經使用、穿著或清洗,並保持原始狀態,附上隨附配件、標籤及原商品包裝。

僅拆開包裝檢查商品,不會因此失去退貨資格,前提是商品仍未經使用且保持完整。

上述商品狀態要求不影響您針對送達時已損壞、有瑕疵或寄錯的商品提出申請。我們可能要求您提供訂單編號或其他合理的購買證明。

如何申請退貨

  1. 寄送電子郵件至 fullerschaa995244@outlook.com,提供訂單編號及欲退貨的商品。
  2. 說明退貨原因。若商品損壞、有瑕疵或寄錯,請在可提供的情況下附上照片。
  3. 我們將審核您的申請,通常會於 2 個工作天內回覆,並提供退貨地址及指示。
  4. 請妥善包裝商品,並依照提供的指示寄回。

退貨採郵寄方式辦理。寄出包裹前,請先聯絡我們,以確保寄送至正確地址。

退貨運費

因改變購買意願而退貨時,顧客須自行負擔所選承運商收取的實際退貨運費。我們建議使用可追蹤的配送服務,並保留寄件證明。

若商品送達時已損壞、有瑕疵或寄錯,Korlinto 將提供預付運費的退貨標籤,或安排由我們負擔費用的退貨服務,以承擔必要的退貨運費。

我們不收取重新入庫費。

損壞、瑕疵或寄錯的商品

若您收到的商品損壞、有瑕疵、缺件,或與訂購內容不符,請儘速聯絡我們。

我們將審查問題並安排適當的處理方式,包括補寄或退款。補寄須經您同意,並視商品供應情況而定。我們會告知您是否需要寄回商品。

一般退貨期限不限制您依適用消費者保護法律享有的任何權利或救濟。

退款

我們將檢查退回的商品,並於收到符合退貨條件的商品後 7 個工作天內辦理退款。

退款將退回原付款方式,金額包含退貨商品的實付金額及相關可退還稅費。

標準出貨運費為免費,因此不會扣除原出貨運費。因改變購買意願而退貨時,顧客自行支付的退貨郵資不予退還。

若退貨不符合條件,我們會在對商品採取進一步處理前,說明原因及可供選擇的後續處理方式。

我們辦理退款後,您的銀行或付款服務供應商可能另需 5–10 個工作天才能將款項入帳。實際處理時間依服務供應商而異。

若我們確認無須寄回商品,將於確認後 7 個工作天內辦理已核准的退款。

換貨

我們不提供直接換貨服務。如需其他商品,請為原購買商品申請退貨,並另行下單。

損壞、瑕疵或寄錯商品的補寄,依上述方式處理。

取消訂單

如需取消訂單,請儘速聯絡我們。訂單可於出貨前取消。若訂單已出貨,您可於收貨後申請退貨。

對於出貨前已確認取消的訂單,我們將於 7 個工作天內辦理全額退款。

退貨聯絡方式

Korlinto
電子郵件:fullerschaa995244@outlook.com
電話:+1 218-224-2216
商務聯絡地址:110 Central Ave N, Laporte, MN 56461, United States

寄回商品前,請先向我們索取退貨指示。